Regulamento do Programa de Pontos e Cupons de Desconto

1. Identificação da Empresa
1.1. Este regulamento é um documento oficial da Produtos Hof Brasil, inscrita sob o CNPJ 31.433.863/0001-86.

2. Participação no Programa
2.1. Todos os clientes cadastrados em nosso e-commerce são automaticamente elegíveis para participar do programa de pontos.

3. Acúmulo de Pontos
3.1. Os clientes ganham 1 ponto a cada R$ 100,00 em compras realizadas em nosso e-commerce. 3.2. Os pontos são creditados automaticamente após a confirmação do pagamento, seja via Pix ou cartão de crédito. 3.3. Pontos são concedidos apenas para pedidos com pagamento aprovado e concluído. 3.4. Em caso de cancelamento ou devolução do pedido, a Produtos Hof Brasil reserva-se o direito de cancelar os pontos já creditados. 3.5. Somente compras realizadas a partir de 22/10/2024 são elegíveis para acumular pontos. Compras anteriores a esta data não são consideradas. 3.6. Os pontos podem ser acumulados exclusivamente em compras feitas através de nosso e-commerce, não sendo aplicáveis para compras realizadas via WhatsApp.

4. Acesso às Informações de Pontos
4.1. As informações detalhadas sobre os pontos acumulados podem ser acessadas na página “Minha Conta” após o login no site.

5. Conversão de Pontos em Cupons
5.1. Os clientes podem converter seus pontos em cupons de desconto, com um mínimo de 10 pontos e máximo de 50 pontos por conversão. 5.2. Cada 10 pontos acumulados permitem a conversão em um cupom de desconto de R$ 10,00. 5.3. O código do cupom é gerado automaticamente quando o cliente opta pela conversão de pontos através do painel de controle.

6. Uso dos Cupons de Desconto
6.1. Os cupons de desconto são válidos exclusivamente para compras em nosso e-commerce. 6.2. Os cupons de desconto não são acumulativos com outras promoções ou descontos. 6.3. É permitido o uso de apenas um cupom por compra. 6.4. Compras realizadas com cupons de desconto não são elegíveis para gerar novos pontos, sendo assim, quando você utilizar um cupom de desconto em sua compra, essa compra não irá gerar novos pontos. 

7. Validade dos Pontos
7.1. Os pontos têm validade de 30 dias a partir da data de aquisição. 7.2. Pontos não convertidos em cupons dentro do prazo de validade expirarão automaticamente.

8. Condições Gerais
8.1. O programa de pontos está sujeito a alterações ou cancelamento a qualquer momento, com aviso prévio aos participantes. 8.2. A Produtos Hof Brasil reserva-se o direito de cancelar pontos e cupons em caso de suspeita de fraude ou uso indevido. 8.3. A promoção de pontos pode ser cancelada, com aviso prévio fornecido aos clientes.

9. Contato e Suporte
9.1. Para dúvidas ou mais informações sobre o programa, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail rondonia@produtoshofbrasil.com.br ou pelo WhatsApp.